Política de Privacidade

A Prowtech Solutions LTDA ("lovezone", "nós") respeita sua privacidade e protege seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos.

1. Dados que coletamos

• Email: usado como identificador de login e de compra, e para enviar emails transacionais (link de acesso, confirmação, QR code da página).
• Conteúdo da página: os nomes, datas, textos, fotos e músicas que você insere para montar sua declaração.
• Confirmações de presença: nos convites de casamento, o nome, a resposta, o número de acompanhantes e o recado opcional que cada convidado envia pela página. Não pedimos e não guardamos e-mail, telefone nem IP de quem confirma.
• Dados técnicos: endereço IP e informações de requisição, usados apenas para segurança e prevenção de abuso (limite de tentativas).

Não coletamos nem armazenamos CPF/CNPJ nem dados do seu cartão. Esses dados, quando necessários ao pagamento, são tratados diretamente pelo gateway Stripe.

1.1. Confirmações de presença (convite de casamento)

Quando você cria um convite de casamento e ativa a confirmação de presença, quem decide o que é pedido e para que serve é você — juridicamente, você é o controlador desses dados, e o lovezone atua como operador: nós apenas guardamos as respostas e as mostramos para você. Não usamos os dados dos seus convidados para nada mais: nada de marketing, nada de compartilhamento, nada de perfil.

As confirmações são apagadas junto com a página. Se você excluir o convite, elas são removidas do banco no mesmo momento — inclusive nomes e recados. Você também pode baixar a lista em CSV a qualquer momento, na sua área.

2. Como usamos os dados

• entregar e manter no ar a página que você criou;
• processar pagamentos (via Stripe) e enviar emails transacionais (via Resend);
• garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes e abusos.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com os provedores estritamente necessários à operação: Stripe (pagamentos), Resend (envio de emails) e armazenamento em nuvem para as imagens que você envia. Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade de terceiros.

4. Segurança

Tokens de acesso e de sessão são armazenados apenas como hash SHA-256, o valor real nunca fica salvo no banco nem nos logs. O tráfego é servido por HTTPS e o acesso aos dados é restrito.

5. Retenção e exclusão

Checkouts iniciados e não pagos, além de imagens enviadas e nunca vinculadas a uma página, são removidos automaticamente após um período de tolerância. Você pode excluir sua página a qualquer momento pela sua área, e solicitar a exclusão dos seus dados pelo email abaixo.

6. Cookies

Utilizamos cookies próprios, em conformidade com a LGPD. Cookies essenciais funcionam sem consentimento; cookies de medição de audiência só são gravados após você aceitar no banner do site.

• lovezone_session (essencial, httpOnly): mantém você autenticado após o login por link mágico. Validade de até 30 dias.
• lz_consent (essencial): registra se você aceitou ou recusou cookies de medição. Validade de até 13 meses.
• lz_aid (medição, com consentimento): identificador anônimo do visitante. Validade de até 13 meses.
• lz_sid (medição, com consentimento): identificador da visita atual. Validade de 30 minutos de inatividade.
• lz_ses (medição, com consentimento, httpOnly): origem da campanha congelada nesta visita (UTMs, referrer). Expira com a sessão.
• lz_ft (medição, com consentimento, httpOnly): origem do primeiro contato com o site. Validade de até 13 meses.

Não usamos cookies de publicidade de terceiros nem vendemos dados de navegação. Você pode recusar os cookies de medição a qualquer momento limpando os cookies do navegador; na próxima visita o banner será exibido novamente.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, bem como informações sobre o tratamento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo email contato@prowtechsolutions.com.

8. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política periodicamente; alterações relevantes serão comunicadas pelo site ou por email. Dúvidas sobre privacidade: contato@prowtechsolutions.com · Prowtech Solutions LTDA, CNPJ 48.200.782/0001-39.